Microsoft acaba de anunciar el lanzamiento de sus nuevos agentes de IA, una herramienta que busca transformar la forma en que las empresas gestionan y automatizan tareas y procesos. Con este avance, la compañía quiere posicionarse como líder en el uso de inteligencia artificial para mejorar la eficiencia de los equipos de trabajo y sobre todo, hacerle competencia a Salesforce (el CRM número uno del mundo). Estos agentes autónomos permiten ampliar las capacidades de los equipos empresariales de una manera nunca antes vista, lo que promete revolucionar sectores clave como ventas, finanzas, atención al cliente y más.
Según la última publicación de Microsoft, Jared Spataro, director de Marketing de AI at Work, destacó que el 60 % de las empresas de la lista Fortune 500 ya usan Microsoft 365 Copilot para mejorar sus resultados y que estos nuevos agentes autónomos aumentarán aún más la productividad.
A continuación, te contamos todo lo que necesitas saber sobre estos nuevos agentes de IA de Microsoft.
¿Qué son los nuevos agentes de IA de Microsoft?
Los agentes de IA de Microsoft son programas autónomos diseñados para automatizar tareas específicas dentro de las empresas. Con la ayuda de Copilot Studio, los usuarios pueden crear y gestionar estos agentes, que tienen la capacidad de ejecutar procesos empresariales de manera completamente automatizada. Estos agentes están conectados a herramientas como Microsoft 365 Graph, Dataverse y Fabric, lo que les permite acceder al contexto necesario para realizar acciones sin intervención humana.
¿Cuáles son las características principales de los nuevos agentes de IA de Microsoft?
Los nuevos agentes de IA de Microsoft ofrecen una serie de características que los hacen especialmente atractivos para las empresas:
- Automatización avanzada: pueden ejecutar tareas autónomamente, desde la gestión de clientes potenciales hasta el procesamiento de pedidos de ventas y la optimización de cadenas de suministro.
- Personalización: los usuarios pueden crear agentes a medida para cubrir necesidades específicas de sus empresas.
- Seguridad y control: los agentes están diseñados para cumplir con los altos estándares de seguridad y privacidad de Microsoft, con medidas como la prevención de pérdida de datos y la autenticación robusta.
- Interacción fluida: se integran con Microsoft Copilot, lo que facilita la interacción de los usuarios con los agentes y permite una gestión intuitiva y eficiente.
¿Qué tareas puedo realizar con el nuevo lanzamiento de Microsoft?
Gracias a los nuevos agentes autónomos de Microsoft, las empresas pueden automatizar múltiples procesos en diferentes áreas, incluyendo:
- Ventas: un agente de calificación de ventas puede identificar y priorizar oportunidades de venta, ahorrando tiempo a los vendedores y aumentando la efectividad de su labor.
- Atención al cliente: los agentes pueden gestionar grandes volúmenes de llamadas, resolver problemas de los clientes y proporcionar artículos de soporte sin intervención humana.
- Gestión de la cadena de suministro: un agente de comunicaciones con proveedores puede rastrear el desempeño, detectar retrasos y responder de manera autónoma, optimizando las operaciones logísticas.
¿Cuándo estarán disponibles?
Microsoft ha confirmado que la capacidad de crear agentes autónomos a través de Copilot Studio estará disponible en versión preliminar pública el próximo mes. Esto permitirá que más clientes comiencen a desarrollar y utilizar estos agentes para transformar sus procesos empresariales.
Además, diez nuevos agentes estarán disponibles en Dynamics 365 (plataforma de Microsoft que unifica herramientas de gestión empresarial y relaciones con clientes, impulsada por inteligencia artificial para automatizar y optimizar procesos clave). Esto ofrecerá a los equipos de ventas, servicios, finanzas y logística la oportunidad de integrar IA en sus operaciones diarias.
¿Son gratis los nuevos agentes de IA de Microsoft?
Aunque Microsoft no ha detallado si los nuevos agentes de IA serán completamente gratuitos, es probable que formen parte de los servicios premium de Microsoft 365 y Dynamics 365, con opciones de pago según las funcionalidades que se utilicen. Esto sigue el modelo de negocio habitual de la compañía, que ya ofrece Microsoft 365 Copilot como parte de un paquete de suscripción.
Agentes de IA para ayudar a la optimización de tiempos de las empresas
Con el lanzamiento de los nuevos agentes de IA, Microsoft continúa consolidándose como un actor clave en la automatización de procesos empresariales a través de la inteligencia artificial. Estos agentes autónomos ofrecen la posibilidad de ampliar los equipos de trabajo sin necesidad de contratar más personal, generando un ahorro significativo en costes y tiempos.
Si quieres estar al día de las últimas novedades en inteligencia artificial y tecnología, no dudes en seguir explorando los avances de Microsoft en su blog oficial y en Copilot Studio.
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