La IA personalizada está marcando un antes y un después en el entorno laboral, y el nuevo estudio elaborado por Google Workspace junto a The Harris Poll lo confirma. Los jóvenes líderes ven imprescindible que las herramientas de inteligencia artificial se adapten a su estilo, contexto y necesidades. Un cambio que señala cómo trabajamos y qué esperamos de la tecnología. Si quieres entender por qué esta tendencia se impone, sigue leyendo.
La IA personalizada, prioridad para los jóvenes líderes según el estudio
El informe, basado en una muestra de más de mil trabajadores del conocimiento de entre 22 y 39 años en Estados Unidos, deja un mensaje claro: la IA personalizada ya no es un extra. Es un requisito.
Según los datos, el 92% de los encuestados desea que la IA genere respuestas adaptadas a su forma de escribir, a las guías de estilo de la empresa y al contexto en el que trabajan. Esto incluye correos, documentos, notas de reuniones y cualquier contenido que sirva de referencia para obtener resultados más precisos.
El estudio también vincula la personalización con un mayor uso de la tecnología. El 90% asegura que recurriría más a la IA si ofreciera resultados realmente adaptados a su situación. Y, además, perciben beneficios directos: ahorro de tiempo, más productividad y una mejor experiencia al trabajar desde el móvil, donde el 89% se sentiría más cómodo enviando textos largos si la IA capturase su tono.
Este cambio de expectativas apunta a un modelo en el que la IA deja de ser genérica y actúa como un asistente que entiende al usuario.
Los jóvenes diseñan sus propios flujos y agentes de IA
Otro dato relevante es que los jóvenes líderes ya no se limitan a usar estas herramientas: las están configurando a su medida. El estudio señala que el 85% se ve capaz de personalizar sus propios sistemas de IA, y el 77% se considera “diseñador activo” de sus flujos de trabajo.
Aquí entran en juego los agentes de IA, utilizados por un 33% de los encuestados tanto a nivel personal como profesional. Entre quienes ya los emplean, el 88% los ve como colaboradores que aportan valor. Esta visión rompe con la idea de una IA distante o rígida: para esta generación, la tecnología debe ser moldeable y trabajar en equipo con ellos.
Además, el 90% pide herramientas más configurables para generar contenido adaptado a cada contexto. La demanda está clara: flexibilidad y control por parte del usuario.
La IA como apoyo al crecimiento profesional
Más allá de la productividad, la IA personalizada se ha convertido en una aliada para el desarrollo profesional. El 92% afirma que estas herramientas aumentan su confianza en sus capacidades, mientras que un 91% cree que le permiten rendir por encima de lo habitual en su rol.
Los jóvenes líderes no usan la IA solo para completar tareas, sino para mejorar como profesionales. Desde actuar como socio de pensamiento, donde el 92% valora el contraste de ideas, hasta servir como corrector para revisar presentaciones o propuestas antes de compartirlas.
El estudio destaca también el papel de la IA como orientador profesional. Un 70% la consulta para desarrollar su carrera, resolver dudas delicadas o prepararse para entrevistas y cambios laborales. Esto posiciona a la IA como un recurso formativo continuo, integrado en el día a día de quienes están liderando la transformación digital en las empresas.
Qué revelan Google Workspace y The Harris Poll
El análisis proviene de la segunda edición del informe “Young Leaders”, impulsado por Google Workspace y realizado por The Harris Poll. La encuesta se desarrolló online e incluye a 1.007 trabajadores jóvenes con responsabilidades actuales o futuras de liderazgo.
Google Workspace subraya que la era de la IA genérica ha terminado. La tendencia es clara: los profesionales quieren sistemas que reconozcan su voz, aprendan de su contexto y se conviertan en asistentes realmente útiles. Para esta generación, la personalización no es una característica opcional, sino la base sobre la que debe construirse la IA del futuro.
Este enfoque, según la compañía, encaja con la evolución natural de sus herramientas, que integran funciones de IA desde hace años. Con la llegada de y otros avances, la promesa es crear experiencias cada vez más adaptadas al usuario y su forma de trabajar.
